SUNELIA LE CLOS DU RHÔNE
saintes maries de la mer

Condizioni generali di vendite

Per poter beneficiare delle prestazioni proposte dai nostri campeggi, vi chiediamo di leggere attentamente le condizioni generali qui di seguito. Queste condizioni regolano le vendite di soggiorni e sono valide nel momento in cui viene fatto l’ordine. prenotare un soggiorno implica l’adesione completa alle nostre condizioni generali.

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

- La prenotazione diventa effettiva unicamente con l’accordo del campeggio, dopo aver ricevuto l’acconto e dopo aver ricevuto o il contratto di prenotazione debitamente completato e firmato, o dopo accettazione delle condizioni generali di vendita al momento della prenotazione on line.
- Le prenotazioni vincolano il campeggio solo se il campeggio le ha accettate, cosa che il campeggio è libero di fare o di rifiutare, in funzione della disponibilità e, in linea di massima, di ogni circostanza tale da nuocere all’adempimento della prenotazione effettuata. il campeggio propone soggiorni a vocazione famliare, nel senso tradizionale, le strutture abitative sono specialmente concepite a tale scopo. il campeggio si riserva il diritto di rifiutare ogni prenotazione che fosse contraria a questo principio, o che cercasse di evitarlo.
- La prenotazione di un’area di campeggio o di una locazione viene fatta a titolo strattamente personale. non potete in nessun caso subaffittare né cedere la vostra prenotazione senza il consenso preliminare del campeggio.
- I minorenni devono essere accompagnati dai genitori o tutori legali.

Area del campeggio
Il pacchetto base comprende l’area per la tenda, la roulotte o il camper per 1 o 2 persone, l’accesso ai sanitari e alle infrastrutture della reception.

Locazione
- Le aree locative sono attrezzate ; il pacchetto base è da 2 a 8 posti in base al tipo di locativi.  
- Il campeggio si riserva il diritto di rifiutare l’accesso al campeggio ai gruppi o alle famiglie che si presentano con un numero di partecipanti superiore alla capacità dell’area affittata.

SPESE DI PRENOTAZIONI

Il campeggio chiede l’importo di 30 € a soggiorno per le spese amministrative (0 € in caso di prenotazione su Internet).

TARIFFE E TASSA DI SOGGIORNO

- I prezzi indicati sono validi per l’anno in corso. Corrispondono àd una notte, per le aree e a settimana, e vanno intesi in euro, IVA inclusa.
- L’importo della tassa di soggiorno è di 0.66 € a notte e a persona di 18 anni e più.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

- Per le prenotazioni effettuate piÙ di 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno, un acconto del 30 % dell’importo delle prestazioni prenotate deve essere saldato al momento della prenotazione del campeggio. Il saldo deve essere pagato al piÙ tardi 30 giorni prima della data dell’inizio del soggiorno al campeggio.
- Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima della data dell’inizio del soggiorno, il saldo integrale deve essere effettuato al momento della prenotazione al campeggio.

ANNULAMENTO E MODIFICHE

1. Modifica della vostra prenotazione
- Modifiche concernenti la vostra prenotazione possono essere effettuate senza spese, con riserva di disponibilità nel campeggio.
- In assenza di messaggio da parte vostra che indica un rinvio della vostra data di arrivo, la struttura abitativa potrà essere di nuovo disponibile alla vendita 24 ore dopo la data di arrivo menzionata sul contratto, e voi perderete pertanto il beneficio della vostra prenotazione.

2. Prestazioni non utilizzate
Ogni soggiorno interrotto, o accorciato (arrivo tardivo, partenza anticipata) a causa vostra  non potrà autorizzare nessun rimborso.

3. Annullamento  di fatto del campeggio
In caso di annullamento di fatto del campeggio, salvo in caso di forza maggiore, il soggiorno sarà totalmente rimborsato.

Tuttavia questo annullamento non potrà autorizzare il versamento dei danni.

4. Annullamento di fatto del campeggiatore
Le spese di annullamento possono essere coperte dalla garanzia annullamento soggiorno proposte dal Gritchen Tolède et Associés sinistre – campez couvert – 27, rue Charles Durand – CS70139 – 18021 Bourges cedex. 

  • In caso di non sottoscrizione alla garanzia annullamento soggiorno:
    - Tutte le somme versate saranno conservate dal campeggio.

IL VOSTRO SOGGIORNO

1. Arrivo
- I giorni di arrivo sono variabili in funzione del periodo (informarsi direttamente presso il campeggio).
- Struttura abitativa locativa: Il giorno del vostro arrivo nel campeggio sarete accolti dalle ore 16 in poi, innanzitutto viene fatto l’inventario. Alla consegna delle chiavi della vostra locazione, vi sarà chiesta una cauzione di 150 euro.

2. Durante il vostro soggiorno
Spetta al campeggiatore assicurarsi: il campeggio declina ogni responsabilità in caso di furto, incendio ; intemperie, e in caso di incidente che rileva la responsabilità civile del campeggiatore.
Tutti i clienti devono conformarsi alle disposizioni del regolamento interno.
Ogni campeggiatore ufficiale è responsabile di scompigli e nocività causati dalle persone che soggiornano con lui o che gli fanno visita.

3. Partenza
- Struttura abitativa locativa: Il giorno della partenza indicato sul vostro contratto, la struttura abitativa locativa deve essere liberata prima della ore 10 del mattino. La struttura abitativa locativa sarà resa in perfetto stato di pulizia, e sarà verificato l’inventario, ogni oggetto rotto o danneggiato sarà a vostro carico, come anche il ripristino dei luoghi se questo dovesse rivelarsi necessario. La cauzione vi sarà restituita a fine  soggiorno detratte le indennità tratenute per eventuali danni constatati dall’inventario di uscita. La trattenuta della cauzione non esclude un risarcimento supplementare qualora le spese fossero superiori all’importo di questi. Se la partenza viene effettuata oltre alle ore di apertura della reception e senza controllo da parte nostra, vi sarà allora fatturato un forfait pulizia: 60 euro per i cottage 1 camera, 70 euro per un cottage 2 camere e 80 euro per un cottage 3 camere e più. Qualora la struttura abitativa non fosse stata pulita prima della vostra partenza, un forfait pulizia di un valore minimo di 60 euro Tasse incluse vi sarà chiesto.
- Per ogni partenza ritardata, vi sarÀ fatturata una giornata supplementare al prezzo dellea notte in vigore.

ANIMALI

Gli animali soni accettati nel campeggio (un solo animale a locativo o ad area) mediante una tassa pagabile al momento della vostra prenotazione, eccetto i cani di prima e seconda categoria. quando vengono autorizzati, devono essere tenuti al guinzaglio in permanenza. sono vietati nei paraggi di piscine, negozi alimentari ed edifici. il libretto di vaccinazione per i cani e per i gatti deve essere aggiornato. una tariffa di 10 euro come copertura sarà applicata per la pulizia supplementare inerente alla presenza dell’animale.

CONTROVERSIA

In caso di controversia e dopo aver inserito il «servizio cliente» dello stabilimento, ogni cliente del campeggio ha la possibilità di inserire un mediatore del consumo, in un termine massimo di un anno a partire dalla data del reclamo scritto, con Lettera Raccomandata con Ricevuta di Ritorno, presso il gestore. i recapiti del mediatore suscettibile di essere indicato dal cliente, sono i seguenti:
Bayonne Mediation
online referral by filling the form provided for that purpose:  www.bayonne-mediation.com
Referral mail: bayonnemediation.consommation@gmail.com
Referral letter: 32 rue du Hameau, 64200 Biarritz - Tél. 06 79 59 83 38

RESPONSABILITÀ DEL CAMPEGGIO

Il cliente riconosce espressamente che il campeggio non potrà essere ritenuto responsabile della comunicazione dei suoi partner o di tutte le  informazioni false di terzi che sarebbero menzionate nell’opuscolo o sul sito internet del campeggio concernenti le foto di presentazione, le qualifiche, le attività, il tempo libero, i servizi e le date di funzionamento. Tutte le foto e i testi utilizzati nell’opuscolo o sul sito internet del campeggio non sono contrattuali. hanno solo un carattere indicativo. può succedere che certe attività e certi impianti proposti dal campeggio e indicati nella descrizione che figura nell’opuscolo siano soprressi, particolarmente per ragioni climatiche o in caso di forza maffiore come definiti dai tribunali francesi. 

INFORMATICA ET LIBERTÀ

La raccolta dei dati nominativi, il loro uso per il trattamento delle ordinazioni e della costituzione di archivi  clientela e la loro diffusione a terzi incaricati dell’adempimento e del pagamento delle ordinazioni, è subordinato al consenso della persona interessata.
- Il trattamento dei dati nominativi, che vengono raccolti e conservati dal venditore ai soli fini di una buona amministrazione degli ordini e delle relazioni commerciali, è oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale Informatica e Libertà. I dati personali vengono conservati solo per una durata strettamente necessaria alla prestazione fornita.
- Il prestatore raccoglie e utilizza solo i dati strettamente necessari per soddisfare i boisogni e i servizi per i quali sono stati raccolti.
- Conformemente alla legge Informatica e Libertà, il beneficiario del servizio dispone in ogni momento di un diritto di accesso, modifica, rettifica, opposizione e soppressione dei dati personali che lo riguardano o ancora di limitazione del loro trattamento e della loro portabilita’, essendo il responsabile del trattamento il nostro servizio amministrativo al quale basta scrivere, per ogni richiesta a questo proposito, all’indirizzo del campeggio indicando il vostro cognome, nome e indirizzo.
- Il prestatore include le esigenze di protezione dei dati personali in tutte le nuove procedure e offerte di servizio.
- Il prestatore si guarda bene dal divulgare le informazioni relative al cliente o ai beni ai quali ha potuto avere accesso nell’adempimento del suo servizio.
- Questi dati non saranno nemmeno trasferiti verso uno stato non membro dell’Unione europea.

GARANZIA ANNULAMENTO

Le spese di annullamento possono essere coperte dalla garanzia annullamento soggiorno proposta dal campeggio, per un importo di:
- Per le strutture abitative: 2,50 € Tasse inlcuse  a notte
- Per le aree: 1,00 € Tasse incluse a notte

Prima della vostra partenza, se sopraggiunge uno sei seguenti eventi:
- malattia grave, incidente grave o ancora decesso che colpisce un membro della vostra famiglia,
- complicazioni mediche,
- danni materiali rilevanti che colpiscono i vostri beni e necessitano imperativamente la vostra presenza,
- licenziamento economico,
- incidente o furto totale del vostro veicolo e/o della vostra roulotte che sopraggiunge sul tragitto diretto per recarsi sul luogo del soggiorno,
- annullamento o modifica delle date delle ferie da parte del datore di lavoro.

Voi sarete rimborsati conformemente al #4 di cui sopra «annullamento di fatto del campeggiatore».

In caso di annullamento, è imperativo:
Avvisare il campeggio entro 24 ore per iscritto (Lettera Raccomandata con Ricevuta di Ritorno), non appena siete a conoscenza di un evento che impedisce la vostra partenza allegando i documenti giustificativi necessari.

ESTRATTO DEL REGOLAMENTO INTERNO:

È affisso all’ingresso del campeggio. vi preghiamo di prenderne conoscenza. ogni cliente deve conformarsi al regolamento interno del campeggio. la mancata osservanza del regolamento potrà comportare l’espulsione dal campeggio senza nessun rimborso del soggiorno.

1) Norma di vita sul campeggio:  L’uso di apparecchi sonori non deve essere percepito oltre il perimetro di ogni area. Dalle ore 22.30 in poi, è obbligatorio che ognuno rispetti il diritto di riposare dei vicini.
2) Circolazione: La circolazione dei veicoli è limitata a 10 km/h ed è vietata nel campeggio tra le ore 24 e le 6 del mattino (Le moto non hanno autorizzazioni specifiche). Ogni persona presente sul campeggio dovrà comportarsi da buon padre di famiglia.
3) Visitatori: Per preservare la quiete del campeggio i vostri amici potranno farvi visita unicamente a piedi dalle ore 9.30 alle ore 21.30. I visitatori dovranno presentarsi alla reception per depositare un documento di identità e adempiere alla tariffa in vigore. avranno cosÌ accesso al parcheggio esterno che si trova davanti al campeggio.

Regolamento piscine, scivolo e spazi giochi per bambini:
Lo spazio acquatico è strettamente riservato ai clienti del campeggio. I minorenni devono essere obbligatoriamente accompagnati da un adulto nel recinto dello spazio acquatico. La doccia è obbligatoria. Le persone che non osservano le consegne saranno esullse dalla piscina, dal campeggio se rifiutano  di conformarsi alle norme igieniche.